— Las mejores soluciones de CRM para PYMES —

El mejor software CRM para pequeñas empresas

Descubra el CRM ideal adaptado a las necesidades únicas de su empresa.

 

 

Las pequeñas empresas, en particular, se benefician enormemente de un software adecuado de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En esta entrada del blog, exploraremos las mejores soluciones, herramientas y software de CRM diseñados específicamente para pequeñas empresas.

Para que las cosas sean diferentes, no te inundaré con intrincadas tablas comparativas y contenido irrelevante (a diferencia de muchas páginas de reseñas). En su lugar, le presentamos las mejores opciones para cada escenario y prioridad.

Explora las opciones siguientes para descubrir la combinación perfecta para ti

Buenas prácticas al elegir un CRM para pequeñas empresas

 

Al seleccionar una solución CRM, tenga en cuenta lo siguiente:

Escalabilidad: Asegúrese de que el CRM puede crecer con su empresa.

Facilidad de uso: la facilidad de uso es crucial, especialmente para los equipos pequeños.

Integración: Busque un software CRM que se integre con sus herramientas existentes.

Precios: Compare los planes de precios y elija uno que se ajuste a su presupuesto.

Asistencia y formación: asegúrese de que el proveedor de CRM ofrece asistencia y formación adecuadas.

En conclusión, encontrar el mejor CRM para su pequeña empresa puede tener un impacto significativo en sus relaciones con los clientes y en su cuenta de resultados. Evalúe sus necesidades específicas y las funciones que ofrecen las distintas opciones de CRM para tomar una decisión con conocimiento de causa. Con el software CRM adecuado, su pequeña empresa puede prosperar y destacar en el competitivo mercado actual.

 

Los 10 mejores programas CRM para pequeñas empresas

 

Salesforce Essentials

Salesforce – A menudo aclamado como el líder del sector, este CRM ofrece un completo conjunto de herramientas, incluidos módulos de ventas, marketing y servicios. Sus sólidas funcionalidades se adaptan a empresas de todos los tamaños, lo que la convierte en la mejor opción tanto para empresas como para pequeñas empresas.

Salesforce Essentials se ha diseñado pensando en las pequeñas empresas. Ofrece un sólido conjunto de funciones para la gestión de clientes potenciales, ventas y atención al cliente.

 

HubSpot CRM

HubSpot CRM – Conocido por su interfaz fácil de usar y su potente automatización del marketing, HubSpot CRM ofrece una solución todo en uno. Se integra a la perfección con varias plataformas y ofrece toda una serie de funciones para mejorar la atracción de clientes.

Es una solución rentable que ofrece gestión de contactos, seguimiento de clientes potenciales e integración de marketing por correo electrónico. Su plan gratuito es un buen punto de partida para las pequeñas empresas.

Zoho CRM

Zoho CRM – Esta plataforma destaca por sus funciones personalizables y su facilidad de uso. Facilita la automatización, la gestión de clientes potenciales y el seguimiento de la cartera de ventas, lo que la convierte en una opción sólida para las empresas que buscan operaciones fluidas.

Zoho CRM es conocido por sus amplias funciones y su asequibilidad. Incluye automatización de ventas, análisis e incluso inteligencia artificial para obtener información predictiva sobre las ventas.

Pipedrive

Pipedrive – Enfocado principalmente a la gestión de ventas, Pipedrive ofrece una interfaz intuitiva y una gestión visual de pipeline. Su énfasis en el proceso de ventas la convierte en una excelente opción para las empresas que dan prioridad a sus estrategias de ventas.

Pipedrive es un CRM de ventas intuitivo con excelentes funciones de gestión de pipeline. Es ideal para las empresas que desean aumentar la eficacia de sus ventas.

Freshsales

Freshsales – Gracias a su puntuación de clientes potenciales basada en IA y a sus funciones integradas de teléfono y correo electrónico, Freshsales permite a las empresas gestionar sus clientes potenciales de forma eficaz. También ofrece una interfaz fácil de usar, lo que la convierte en una opción popular entre las pequeñas empresas.

Agile CRM

Agile CRM – Este CRM destaca por sus sólidas funciones de automatización del marketing y gestión de contactos. Está dirigido a empresas que buscan una solución integral para gestionar sus operaciones de ventas, marketing y atención al cliente.

Insightly

Insightly – Insightly, conocida por sus sólidas capacidades de gestión de proyectos junto con las funcionalidades de CRM, es una opción ideal para las empresas que necesitan funciones de CRM y de gestión de proyectos en una única plataforma.

Algo interesante de Insightly es que ofrece gestión de proyectos además de las funciones tradicionales de CRM, por lo que es ideal para pequeñas empresas con necesidades complejas.

Copper CRM

Copper CRM – Anteriormente conocido como ProsperWorks, Copper CRM es alabado por su perfecta integración con Google Workspace. Simplifica la gestión de clientes potenciales y ofrece una interfaz intuitiva, lo que la convierte en un activo valioso para las empresas que dependen del ecosistema de Google.

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – Haciendo honor a su nombre, este CRM se enorgullece de su sencilla interfaz y su enfoque directo de la gestión de clientes. Se dirige a empresas que priorizan la facilidad de uso y el minimalismo.

Aplicaciones CRM para pequeñas empresas

 

Uno de los comentarios que recibimos a menudo es que los vendedores prefieren gestionarlo todo sobre la marcha. Usando sus teléfonos. Así que un CRM DEBE TENER una buena interfaz móvil.

Así que, después de ver la lista de los 10 mejores CRM, puede que esté pensando. ¿Cuál de estas 10 opciones tiene la mejor aplicación móvil?

En nuestra opinión, estas son las soluciones CRM con la mejor aplicación móvil y la más fácil de usar:

  • HubSpot: Equipa a los equipos de ventas con una aplicación móvil para realizar operaciones sobre la marcha sin problemas.

  • Freshsales: Ofrece una aplicación móvil para equipos de ventas en movimiento.
  • Nutshell: Conocida por su intuitiva aplicación móvil para la gestión de contactos.
  • Zoho CRM: Ofrece una aplicación móvil para usuarios de Android e iOS.

 

El CRM más avanzado

1. Salesforce Essentials
Salesforce Essentials es un CRM completo con funciones avanzadas para la gestión de prospectos, ventas y atención al cliente. Es la mejor opción para las empresas que buscan funciones avanzadas de apoyo a relaciones complejas con los clientes.

2. HubSpot CRM
HubSpot CRM ofrece una serie de funciones avanzadas, como inteligencia artificial para obtener información predictiva sobre las ventas y amplias opciones de personalización. Es una buena opción para las empresas que necesitan funciones avanzadas de CRM.

El peor: Active Campaign
Active Campaign, si bien es sólido y fácil de usar, puede considerarse menos avanzado en cuanto a funciones en comparación con Salesforce Essentials y Zoho CRM, lo que lo hace menos adecuado para empresas con necesidades complejas.

 

¿Por qué HubSpot es el mejor CRM para pequeñas empresas?

Después de esta comparación, recomendamos especialmente HubSpot CRM, y estas son las razones:

HubSpot: Un elemento de cambio para las pequeñas empresas

HubSpot ha consolidado su posición como software CRM de primera categoría para pequeñas empresas, ofreciendo una plataforma todo en uno para gestionar contactos, realizar un seguimiento de los acuerdos y agilizar la comunicación. Su interfaz fácil de usar, sus sólidas funciones y sus opciones de personalización la convierten en una potente herramienta para mejorar las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento.

Descubre el poder de HubSpot CRM

Sumérgete en el mundo de HubSpot CRM y descubre cómo su intuitivo panel de control, su perfecta integración con las herramientas de marketing y ventas, y sus completos análisis proporcionan una solución integral para las necesidades de las pequeñas empresas. Descubre cómo las funciones de automatización y generación de informes de HubSpot permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos y cultivar conexiones duraderas con los clientes.

Aprovechar el CRM de HubSpot para un crecimiento sin límites

Descubre cómo las completas herramientas de CRM de HubSpot, que incluyen la gestión de contactos, el seguimiento del correo electrónico y la automatización del proceso de ventas, pueden revolucionar las operaciones de tu pequeña empresa. Descubre las formas en que HubSpot permite a las empresas agilizar los procesos, nutrir a los clientes potenciales y fomentar relaciones significativas con los clientes.

Aprovechando el poder de HubSpot para el crecimiento de las pequeñas empresas

Gracias a sus funciones inigualables y a sus capacidades de integración, HubSpot se perfila como la mejor opción para las pequeñas empresas que buscan optimizar sus estrategias de CRM. Potencia tu negocio con las soluciones CRM de HubSpot y embárcate en un viaje hacia el crecimiento sostenible y una mayor satisfacción del cliente.

La importancia del CRM para las pequeñas empresas

 

Antes de entrar en detalles, entendamos por qué el CRM es crucial para las pequeñas empresas. Un sistema CRM le permite:

Mejorar las relaciones con los clientes: CRM le ayuda a realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes, proporcionando una visión de 360 grados de cada cliente. Esto permite una comunicación y unos servicios más personalizados.

Impulsar las ventas: Con un CRM, puede agilizar su proceso de ventas, gestionar los clientes potenciales con eficacia y analizar los datos para tomar decisiones basadas en datos.

Mejorar la eficiencia: Automatice las tareas repetitivas, como la introducción de datos y los recordatorios de seguimiento, ahorrando tiempo y recursos.

Seguridad de los datos: mantenga bajo protección los datos de los clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Exploremos ahora las mejores herramientas y software CRM para pequeñas empresas.

Ericson Da Silva.

Ericson lleva trabajando en CRM y Automatización de Marketing desde 2013 con clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Noruega, China y España. Si tiene alguna pregunta o desea que alguien le ayude a implementar su sistema CRM, reserve una consulta GRATUITA aquí.