— Drip CRM —

Drip CRM: Una completa plataforma CRM para comercio electrónico

 

Descubre cómo Drip CRM te ayuda a simplificar la gestión de clientes, automatizar tareas e impulsa las ventas de tu negocio.

Impulse las relaciones con los clientes y los ingresos. Drip CRM centraliza los datos, gestiona las canalizaciones y automatiza los flujos de trabajo en su empresa de comercio electrónico.

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Sobre Drip

¿Para quién está dirigido Drip CRM?

Precio

Características

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Implementación

Pros y contras

¿Qué es Drip CRM?

 

Drip no es sólo una plataforma de publicidad y marketing por correo electrónico; además, Drip ofrece una herramienta integrada de gestión de compras (CRM) diseñada específicamente para organizaciones de comercio electrónico. Le permite centralizar los registros de clientes, manipular los canales de venta, automatizar los flujos de trabajo y colaborar adecuadamente con su equipo, fomentando relaciones más sólidas con los consumidores y aumentando los ingresos.

 

Esto es lo que hace que Drip CRM destaque:

 

Integración sin problemas: Se integra sin esfuerzo con las funciones de automatización y marketing por correo electrónico de Drip, ofreciendo una única plataforma para gestionar todo el recorrido del cliente.
Funciones centradas en el comercio electrónico: Las funciones a medida satisfacen los deseos específicos de las empresas de comercio electrónico, junto con la gestión de carritos abandonados, el seguimiento del historial de compras de los clientes y comunicación personalizadas al cliente basadas en el comportamiento de su compra.
Mejora de la experiencia del cliente: Los registros centralizados y los flujos de trabajo racionalizados pueden ayudarle a ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y eficiente, sobre todo disfrute y fidelidad.

 

¿A quién va dirigido Drip CRM?

Drip es ideal para pequeñas y medianas empresas (PYME) del sector del comercio electrónico que:

  • Quieran una respuesta fácil de usar y sin código para la publicidad por correo electrónico.
  • Su objetivo es convertir a los visitantes de su sitio web en suscriptores del correo electrónico de la empresa o marca.
  • El deseo de enviar correos electrónicos segmentados que resuenen en su mercado objetivo.

 

Precio

Drip ofrece un modelo de precios freemium (es decir, versión de prueba gratis) junto con varios planes de pago:

Prueba gratuita: Sí (14 días)
Versión gratuita: Sí, con funciones restringidas para un máximo de 100 contactos y 500 correos electrónicos mensuales.

Planes de pago:

Básico: 19 $ al mes para hasta 500 contactos.
Pro: $49 al mes por hasta 1.250 contactos
Empresa: Precios personalizados para empresas de gran tamaño

Opciones de precios

Drip ofrece una gran variedad de planes de precios para satisfacer los deseos de organizaciones de distintos tamaños. Drip ofrece una gran variedad de planes de precios para satisfacer los deseos de organizaciones de distintos tamaños. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días, que le permite comprobar la plataforma antes de comprometerse.

 

 

Características principales

Generador visual de flujos de trabajo:

Cree secuencias de correo electrónico automatizadas con una interfaz de arrastrar y soltar, que facilita el diseño de los recorridos del cliente.

Segmentación y targeting:

Segmente su audiencia en función de varios criterios, como el historial de compras, los intereses y el comportamiento, para enviar correos electrónicos muy pertinentes.

Integraciones para comercio electrónico:

Se integra perfectamente con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, WooCommerce y BigCommerce, lo que le permite aprovechar los datos de los clientes para campañas personalizadas.

Flujos de trabajo prediseñados:

Acceda a una biblioteca de flujos de trabajo de correo electrónico predefinidos para situaciones habituales, como series de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados y seguimientos posteriores a la compra.

Pruebas A/B:

Prueba diferentes versiones de sus correos electrónicos para ver cuáles funcionan mejor y optimizar sus campañas para obtener el máximo impacto.

Informes y análisis:

Controle el rendimiento de sus campañas de correo electrónico con informes y análisis detallados, que le permitirán medir el éxito y tomar decisiones basadas en datos.

Implementación y asistencia

Drip es una plataforma basada en la nube, por lo que no hay que descargar ni configurar ningún software. Puedes acceder a ella desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Drip ofrece recursos de soporte completos, entre los que se incluyen:

Base de conocimientos: Una biblioteca de artículos y tutoriales que superponen diversos factores de la plataforma.
Webinars: Organiza periódicamente seminarios web y eventos para informar a los usuarios sobre las mejores prácticas y las nuevas funciones.

Soporte por correo electrónico y chat: Los planes de pago incluyen soporte por correo electrónico y chat para una asistencia rápida.

    Pros y contras

     

    Pros

    Fácil de usar:

    La interfaz intuitiva facilita la creación y el control de las campañas de correo electrónico, incluso para quienes carecen de conocimientos técnicos.

    Potente automatización:

    Cree complicadas secuencias automatizadas de correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales y atraerlos de forma eficaz.

    Segmentación y targeting:

    Envíe mensajes de correo electrónico de gran relevancia a segmentos específicos de su audiencia para lograr un mayor impacto.

    Integraciones para comercio electrónico:

    Agiliza tu flujo de trabajo integrándote con su plataforma de comercio electrónico existente.

    Flujos de trabajo prediseñados:

    Ahorre tiempo y esfuerzo con flujos de trabajo prediseñados para los casos de marketing más habituales.

     

    Contras:

     

    Plan gratuito limitado:

    El plan gratuito tiene restricciones en cuanto al número de contactos y correos electrónicos que puedes enviar.

    Curva de aprendizaje:

    Aunque es fácil de usar, aún hay una curva de aprendizaje asociada al dominio de todas las funciones.

    Precios más elevados para las grandes empresas:

    Los planes Enterprise pueden resultar caros para empresas con un gran volumen de contactos.

    Otras alternativas a considerar

    Existen varios sistemas de publicidad por correo electrónico destinados a las empresas de comercio electrónico:

    Klaviyo:

    Ofrece capacidades comparables a Drip con un enfoque en la integración profunda de Shopify.

    ActiveCampaign:

    Una potente plataforma de automatización de la publicidad con una gama mucho más amplia de funciones, pero que puede resultar más complicada de aplicar.

    Mailchimp:

    Una famosa publicidad por correo electrónico y la plataforma de marketing con un plan gratuito, sin embargo, además, puede carecer de las funciones avanzadas y la conciencia de comercio electrónico que ofrece a través de goteo.

     

    Comentarios

    Por lo general, Drip recibe excelentes críticas de los usuarios que reconocen su interfaz fácil de usar, sus potentes capacidades de automatización y su gran reconocimiento de la publicidad y el marketing en el comercio electrónico. Sin embargo, algunos clientes señalan limitaciones en el plan flexible y cargos probablemente más elevados para organizaciones más grandes.

    Al conocer las capacidades, precios, ventajas y desventajas y opciones alternativas de Drip, puede tomar una decisión informada sobre si es o no la plataforma de publicidad y marketing por correo electrónico adecuada para su empresa de comercio electrónico.

    Ericson Da Silva.

    Ericson lleva trabajando en CRM y Automatización de Marketing desde 2013 con clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Noruega, China y España. Si tiene alguna pregunta o desea que alguien le ayude a implementar un CRM en su empresa, puede reservar una consulta GRATUITA aquí.