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— Software CRM gratuito —

Las mejores opciones de software CRM gratuito para liberar el poder del cliente

Explore las mejores opciones de software CRM gratuito y encuentre la opción perfecta para su negocio

Introducción

En el competitivo panorama empresarial actual, fomentar relaciones sólidas con los clientes es fundamental para el éxito. Sin embargo, implementar un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) a veces puede tener un precio elevado. ¡Pero no teman, empresas conscientes del presupuesto! Hay una gran variedad de opciones de software CRM gratuito disponibles que le permiten gestionar las interacciones con los clientes, construir relaciones más sólidas e impulsar el crecimiento, todo sin gastar una fortuna.

¿Qué es un software CRM?

El software de CRM actúa como una plataforma centralizada para gestionar todas las interacciones con sus clientes, desde la generación inicial de clientes potenciales hasta el soporte de ventas y posventa. Le ayuda a almacenar datos de clientes, realizar un seguimiento de las interacciones, automatizar tareas y obtener información valiosa para mejorar sus estrategias de gestión de relaciones con los clientes.

Beneficios de utilizar software CRM gratuito

Si bien el software CRM gratuito puede no ofrecer todas las ventajas de las opciones pagas, aún así proporciona una gran cantidad de beneficios para ayudarlo a administrar sus relaciones con los clientes de manera efectiva:

  • Organización mejorada de clientes: almacene toda la información de contacto de sus clientes, las interacciones y el historial de comunicación en una ubicación central, eliminando hojas de cálculo y correos electrónicos dispersos.
  • Esfuerzos de ventas y marketing mejorados: el software CRM gratuito puede ayudarlo a administrar clientes potenciales, rastrear canales de ventas y automatizar campañas de marketing, impulsando sus esfuerzos de ventas y marketing.
  • Colaboración optimizada: comparta datos e información de los clientes sin problemas con su equipo, fomentando una mejor colaboración y un mejor servicio al cliente.
  • Mayor satisfacción del cliente: al proporcionar una forma más organizada y eficiente de gestionar las interacciones con los clientes, el software CRM gratuito puede ayudarle a brindar un mejor servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
  • Costos reducidos: elimine los costos iniciales asociados con el software CRM pago, liberando su presupuesto para otras necesidades comerciales.

 

Las mejores opciones de software CRM gratuito para liberar el poder del cliente

 

Con una variedad de opciones de software CRM gratuito disponibles, elegir la correcta depende de sus necesidades específicas y el tamaño del equipo. A continuación se enumeran algunos de los principales contendientes:

Zoho CRM:

zoho home page

Una solución CRM integral y gratuita que ofrece gestión de contactos, puntuación de clientes potenciales, automatización de tareas y funcionalidades básicas de informes. Ideal para pequeñas y medianas empresas. Precios: Plan gratuito con funciones limitadas, los planes pagos comienzan en $12 por usuario por mes.

HubSpot CRM:

hubspot homepage

Este CRM gratuito ofrece una interfaz fácil de usar y funciones como gestión de contactos, seguimiento de acuerdos, herramientas de marketing por correo electrónico y funcionalidades de chat en vivo. Perfecto para empresas centradas en el marketing entrante y la generación de leads. Precios: Plan gratuito, los planes pagos comienzan en $45 por mes.

Bitrix24:

britrix 24 crm

Un CRM gratuito repleto de funciones que ofrece gestión de contactos, automatización de ventas, herramientas de gestión de proyectos y aplicaciones de CRM móviles gratuitas. Ideal para empresas con equipos de mayor tamaño. Precios: Plan gratuito con funciones limitadas, los planes pagos comienzan en $5 por usuario por mes.

Capsule CRM:

capsule crm

Conocido por su simplicidad y facilidad de uso, Capsule ofrece funcionalidades básicas de gestión de contactos, gestión del canal de ventas y automatización de tareas. Ideal para pequeñas empresas con necesidades básicas de CRM. Precios: Plan gratuito con funciones limitadas, los planes pagos comienzan en $35 por usuario por mes.

Free CRM:

free crm

Este CRM gratuito, que lleva un nombre muy apropiado, ofrece funciones como gestión de contactos, puntuación de clientes potenciales, integración de correo electrónico y funcionalidades básicas de informes. Precios: Plan gratuito, los planes pagos comienzan en $15 por usuario por mes.

 

Pros y contras del software CRM gratuito

Ventajas

  • Solución rentable para gestionar las relaciones con los clientes
  • Mejora de la organización de clientes, de las ventas y de los esfuerzos de marketing
  • Colaboración mejorada y mayor satisfacción del cliente
  • Pruebas gratuitas disponibles para probar las funciones antes de actualizar

Desventajas

  • Funciones limitadas en comparación con los sistemas CRM de pago
  • Limitaciones de almacenamiento o límites de usuarios restringidos en planes gratuitos
  • Funciones de seguridad y opciones de personalización menos robustas

 

Cómo elegir el software CRM gratuito adecuado para su empresa

Tenga en cuenta estos factores al elegir la solución de software CRM gratuita adecuada:

  • Características: Identifique las funcionalidades más cruciales para sus necesidades (por ejemplo, gestión de contactos, automatización de ventas, herramientas de marketing).
  • Tamaño del equipo: considere opciones de CRM gratuitas que se adapten al tamaño de su equipo y clientes.
  • Atención al cliente: evalúe el nivel de atención al cliente que ofrece el proveedor de CRM gratuito.
  • base de vapor.
  • Facilidad de uso: elija una interfaz fácil de usar que su equipo pueda adoptar fácilmente y utilizar de manera eficaz.
  • Escalabilidad: ¿El plan gratuito ofrecerá suficientes funciones a medida que su negocio crezca? Podrían considerarse opciones de actualización pagadas.

Conclusión:

El software CRM gratuito es la solución más potente y rentable para que empresas de todos los tamaños gestionen las relaciones con los clientes a través de la optimización del flujo de trabajo y la mejora de la satisfacción del cliente. Si decides tus necesidades a través de una visión cuidadosa y las opciones gratuitas que se pueden encontrar, pondrás el poder del CRM en marcha para convertirse en el principal proveedor de tus negocios y acelerar su crecimiento sin gastos severos.

 

Ericson Da Silva.

Ericson lleva trabajando en CRM y Automatización de Marketing desde 2013 con clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Noruega, China y España. Si tiene alguna pregunta o desea que alguien le ayude a implementar un CRM en su empresa, puede reservar una consulta GRATUITA aquí.