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— Capsule versus Freshsales —

Capsule versus Freshsales

Cómo elegir a su impulsor de CRM

Simplifique su proceso de ventas y gestione eficazmente las relaciones con los clientes

Introducción

Dos contendientes destacados son Capsule y Freshsales. Ambas ofrecen interfaces y funcionalidades fáciles de usar para gestionar el proceso de ventas y las interacciones con los clientes. Sin embargo, responden a necesidades ligeramente diferentes. Este blog profundiza en una comparación detallada de Capsule frente a Freshsales, destacando sus puntos fuertes en facilidad de uso, gestión de canal de ventas, capacidades de nutrición de clientes potenciales y modelos de precios. Si tiene en cuenta estos factores, podrá elegir el CRM que mejor impulse sus esfuerzos de ventas hacia el éxito.

¿Qué es Capsule CRM?

capsule crm

Capsule es conocido como un sistema sencillo y barato para que las pequeñas empresas organicen y lleven un registro de sus contactos e interacciones con los clientes. Ayuda a las empresas a obtener información importante para atraer nuevos clientes y realizar ventas. Algunas características importantes de Capsule son:

  • Interfaz sencilla y fácil de usar: Capsule cuenta con una interfaz limpia e intuitiva que facilita la navegación y el uso de sus funciones a usuarios con conocimientos técnicos limitados.

  • Gestión centralizada de datos de clientes: Capsule le permite centralizar todos los datos de sus clientes (información de contacto, historial de comunicaciones, interacciones de ventas) en un solo lugar, fomentando una visión holística de las relaciones con sus clientes.

  • Gestión del proceso de ventas: Capsule ofrece funcionalidades básicas de gestión de la cartera de ventas, lo que le permite visualizar su proceso de ventas, realizar un seguimiento del progreso de los acuerdos e identificar posibles obstáculos.

  • Integración con herramientas empresariales populares: Capsule se integra con varias herramientas empresariales como Gmail, Google Calendar y Xero, agilizando el flujo de trabajo y centralizando los datos esenciales.

capsule dashboard

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¿Qué es Freshsales CRM?

freshsale crm homepage

Freshsales es una plataforma CRM para pequeñas y medianas empresas. Ayuda en todas las fases de las ventas, desde la búsqueda de clientes potenciales hasta el cierre de tratos y la asistencia a los clientes. Algunos de sus principales puntos fuertes son:

  • Gestión avanzada del proceso de ventas: Freshsales ofrece funciones avanzadas de gestión del proceso de ventas, lo que le permite personalizar las etapas, automatizar los flujos de trabajo y obtener información valiosa sobre las ventas para mejorar las previsiones.

  • Herramientas integradas de nutrición de clientes potenciales: Freshsales proporciona herramientas integradas de nutrición de clientes potenciales, como automatización de marketing por correo electrónico y formularios web, que le permiten captar clientes potenciales, nutrirlos a través del embudo de ventas y convertirlos en clientes de pago.

  • Aplicación CRM Móvil: Freshsales ofrece una aplicación CRM móvil, que permite a su equipo de ventas acceder y actualizar la información de los clientes y gestionar la cartera de ventas sobre la marcha, asegurando una atracción continua.

  • Escalabilidad y Personalización: Freshsales ofrece un mayor nivel de personalización y escalabilidad en comparación con Capsule, por lo que es una opción adecuada para empresas con procesos de venta más complejos.

freshsale dashboard

freshsale dashboard

Capsule vs. Freshsales: Comparación detallada

He aquí un desglose de algunos factores clave a tener en cuenta al comparar Capsule y Freshsales:

Características: Capsule Freshsales
Usuario idóneo Pequeñas empresas Pequeñas y medianas empresas (PYME)
Facilidad de uso Interfaz muy fácil de usar Fácil de usar con más funciones
Gestión de la línea de ventas Características básicas Funciones avanzadas y automatización
Desarrollo de clientes potenciales Características limitadas Herramientas integradas de fidelización de clientes potenciales
Aplicación CRM para móviles Sin aplicación móvil Aplicación CRM móvil disponible
Precio Planes asequibles por niveles Más planes de precios escalables (Plan gratuito disponible)

Ventajas y desventajas de cada plataforma

Capsule

Pros:Interfaz fácil de usar, precio asequible, gestión centralizada de datos de clientes, bueno para equipos pequeños.

Contras:Funciones limitadas de canalización de ventas, funciones básicas de nutrición de clientes potenciales, sin aplicación móvil.

Freshsales

Pros: Gestión avanzada de la cartera de ventas, herramientas integradas de nutrición de clientes potenciales, aplicación CRM móvil, escalable para empresas en crecimiento.

Contras:Curva de aprendizaje más pronunciada con más funciones, precios más elevados para los planes avanzados.

    Conclusión

    Tanto Capsule como Freshsales son valiosas plataformas de CRM que pueden mejorar significativamente la capacidad de su equipo de ventas para gestionar las relaciones con los clientes, nutrir a los clientes potenciales y, en última instancia, cerrar más tratos. Sin embargo, sus puntos fuertes se adaptan a empresas de distintos tamaños y con diferentes complejidades en el proceso de ventas.

    • Capsule es la opción ideal para: Pequeñas empresas con un presupuesto limitado que buscan una solución CRM fácil de usar y asequible para gestionar datos de clientes y pipelines de ventas básicos.Es una gran opción para equipos con conocimientos técnicos mínimos.

    • Freshsales es la opción ideal para: Pequeñas y medianas empresas con procesos de ventas más complejos que requieren una gestión avanzada de pipeline, herramientas integradas de lead nurturing y accesibilidad móvil.Ofrece un plan gratuito para las necesidades básicas y escala con el crecimiento de su negocio.

     

    Ericson Da Silva.

    Ericson lleva trabajando en CRM y Automatización de Marketing desde 2013 con clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Noruega, China y España. Si tiene alguna pregunta o desea que alguien le ayude a implementar un CRM en su empresa, puede reservar una consulta GRATUITA aquí.