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— CRM para coaching —

Encontrar la solución perfecta: Guia CRM para asesores online

Descubra las mejores soluciones de software CRM diseñadas para entrenadores

Introducción

En el cambiante ámbito del coaching, establecer sólidas conexiones con los clientes es de suma importancia. Sin embargo, con las exigencias de los horarios de las sesiones, el seguimiento de los progresos y la gestión de las tareas administrativas, mantener el orden puede resultar bastante desalentador. Aquí es precisamente donde un sistema especializado de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) adaptado a los entrenadores resulta ser un salvavidas.

¿Qué es un CRM enfocado al coaching?

Un CRM centrado en la formación es algo más que almacenar información de contacto. Es un centro integral que le ayudará a agilizar su flujo de trabajo, mantener las relaciones con los clientes y, en última instancia, mejorar su formación. Estos CRM especializados ofrecen una gran cantidad de funciones diseñadas para simplificar sus operaciones diarias, lo que le permite centrarse en lo que más importa, que es atraer clientes a su negocio.

¿Por qué es crucial un CRM para su negocio de coaching?

  • Mejora de la comunicación con los clientes: El software CRM facilita una comunicación fluida con sus clientes. Programe citas, envíe recordatorios automáticos y mantenga notas detalladas de cada interacción, todo ello dentro de una plataforma centralizada.
  • Incorporación de clientes optimizada: Dé la bienvenida a nuevos clientes con facilidad. Utilice plantillas predefinidas para formularios de admisión, contratos y acuerdos de formación. Esto sienta las bases para una experiencia positiva del cliente desde el principio.
  • Establecimiento y seguimiento de objetivos: Un CRM de coaching te permite a ti y a tus clientes establecer objetivos claros y supervisar los progresos. Realice un seguimiento de las métricas clave, celebre los hitos y adapte las estrategias de formación según sea necesario, todo ello en un entorno de colaboración.
  • Mejora de la retención de clientes: un sólido software CRM le permite personalizar la experiencia de coaching. Haga un seguimiento de las preferencias de los clientes, envíe mensajes específicos y ofrezca recursos valiosos. Estos esfuerzos demuestran tu compromiso con su éxito, fomentando relaciones más sólidas y duraderas con los clientes.
  • Información basada en datos: El software CRM le permite obtener información valiosa sobre su práctica de coaching. Analizar los datos demográficos de los clientes, hacer un seguimiento de las tendencias de las sesiones e identificar áreas de mejora.

 

Los mejores CRM para entrenadores:

Ahora que hemos explorado las ventajas de un CRM específico para coaching, vamos a profundizar en algunos de los principales contendientes del mercado:

Paperbell:

Precios: A partir de 29 $/mes
Funciones: Paperbell brilla por su interfaz fácil de usar y sus funciones específicamente diseñadas para entrenadores, como formularios de admisión, programación automatizada, procesamiento seguro de pagos y herramientas de seguimiento del progreso.
Implementación y soporte: Paperbell ofrece un proceso de incorporación fluido con tutoriales fácilmente disponibles y una excelente atención al cliente.
Ventajas: Fácil de usar, asequible y con muchas funciones para los entrenadores.
Desventajas: Opciones de personalización limitadas en comparación con algunos competidores.
Reseñas: Paperbell es elogiado constantemente por su facilidad de uso y su enfoque en las funcionalidades básicas de entrenamiento.

HoneyBook:

Precios: A partir de $40/mes
Características: HoneyBook se destaca por simplificar las propuestas, los contratos y las facturas de los clientes. También proporciona herramientas para la programación, la comunicación y la gestión básica de clientes.
Implementación y soporte: HoneyBook ofrece materiales de incorporación integrales y un servicio de atención al cliente receptivo.
Ventajas: Excelente para propuestas y contratos, interfaz fácil de usar.
Contras: Funciones limitadas de establecimiento de objetivos y seguimiento del progreso en comparación con los CRM específicos de coaching.
Reseñas: HoneyBook es elogiado por su gran diseño y facilidad de uso, particularmente para las interacciones de cara al cliente.

Practice Better:

Precios: A partir de $39/mes
Características: Practice Better ofrece un sólido conjunto de herramientas para entrenadores, que incluyen la programación de clientes, el seguimiento del progreso, la toma de notas y las videoconferencias seguras.
Implementación y soporte: Practice Better proporciona recursos de incorporación exhaustivos y soporte al cliente continuo.
Ventajas: Videoconferencia segura y rica en funciones incluida, excelentes herramientas de seguimiento del progreso.
Contras: Curva de aprendizaje ligeramente más pronunciada en comparación con algunos competidores.
Reseñas: Practice Better tiene una alta calificación constante por sus características y funcionalidades integrales.

Bonsai CRM:

Precios: A partir de 29 $/mes
Características: Bonsai va más allá de la funcionalidad básica de CRM, ya que ofrece automatización de marketing, herramientas de gestión de proyectos y sólidas funciones de generación de informes.
Implementación y soporte: Bonsai proporciona recursos integrales de incorporación y soporte continuo al cliente.
Ventajas: Excelente para escalar su negocio de coaching, conjunto completo de funciones, herramientas de automatización de marketing.
Contras: Puede ser abrumador para los coaches con sesiones más pequeñas.
Reseñas: Bonsai es una opción popular para los entrenadores que desean un CRM que pueda crecer junto con su negocio, con elogios por su escalabilidad y profundidad de funciones.

UpCoach:

Precios: A partir de $34/mes
Características: UpCoach prioriza una experiencia centrada en el cliente. Características: UpCoach prioriza una experiencia centrada en el cliente. Ofrezca funciones como portales de clientes de marca blanca, herramientas de impartición de cursos y capacidades de gestión de la comunidad.
Implementación y soporte: UpCoach proporciona recursos de incorporación en profundidad y un servicio de atención al cliente útil.
Ventajas: Excelente para construir una comunidad de clientes sólida, el portal de marca blanca fomenta la identidad de marca.
Contras: Puede no ser ideal para los entrenadores que no priorizan las características de la comunidad.
Reseñas: UpCoach es uno de los favoritos entre los coaches que desean crear una experiencia de coaching online cohesiva para sus clientes.

Conclusión:

Elegir el CRM adecuado para tu negocio de coaching depende de tus necesidades y preferencias específicas. Considere el tamaño de sus sesiones, su presupuesto y las características más importantes para usted. ¿Prioriza la facilidad de uso, las sólidas herramientas de seguimiento del progreso o una experiencia centrada en el cliente?

 

Ericson Da Silva.

Ericson lleva trabajando en CRM y Automatización de Marketing desde 2013 con clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Noruega, China y España. Si tiene alguna pregunta o desea que alguien le ayude a implementar un CRM en su empresa, puede reservar una consulta GRATUITA aquí.