— Acumatica CRM —

El papel de Acumatica CRM para impulsar el crecimiento empresarial

Conozca a fondo Acumatica CRM y descubre si es la solución perfecta para su empresa.

Las relaciones sólidas con los clientes son importantes en el mundo empresarial actual. Acumatica CRM ayuda a empresas de todos los tamaños a crear excelentes experiencias de cliente. ¿Qué es Acumatica CRM y cómo puede ayudar a su empresa? Esta guía explica qué es Acumatica CRM y cómo puede ayudar a su empresa.

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Sobre Acumatica CRM

¿Para quién está dirigido Acumatica CRM?

Precio

Características

Pros y contras

Alternativas

Reseña

¿Qué es Acumatica CRM?

Acumatica CRM es una solución de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube que ofrece a las empresas un eje central para gestionar todos los aspectos del recorrido del cliente. Acumatica CRM facilita los procesos y ayuda a los equipos a fidelizar a los clientes, desde el primer contacto hasta el mantenimiento de las relaciones y el apoyo a los clientes después de la venta.

¿Para quién está dirigido Acumatica CRM?

 

Si busca una solución de CRM que pueda crecer con su empresa y adaptarse a sus necesidades, Acumatica CRM puede ser una buena opción. Está diseñado para empresas de todo tipo. A continuación le mostramos algunos de los tipos de empresas que pueden beneficiarse de las funciones de Acumatica CRM:

  • Pequeñas y medianas empresas (PYMES): Las pymes que busquen una solución CRM rentable y fácil de usar para centralizar los datos y las interacciones de los clientes encontrarán en Acumatica CRM una gran solución.
  • Empresas: Las empresas más grandes con muchos clientes pueden beneficiarse realmente de las grandes funciones de Acumatica CRM y de su capacidad para gestionar una gran cantidad de interacciones con los clientes.
  • Empresas de sectores específicos: Acumatica CRM cuenta con opciones de personalización que pueden adaptarse a las necesidades específicas de diversos sectores, como la fabricación, la distribución y los servicios profesionales.

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Precio

Acumatica CRM utiliza un modelo de precios basado en suscripciones. El precio depende de lo que necesites. Lo mejor es ponerse en contacto directamente con Acumatica para obtener un presupuesto adecuado para su empresa.

Características principales

 

Acumatica CRM dispone de un completo conjunto de herramientas para ayudar a las empresas a establecer mejores relaciones con sus clientes. He aquí algunas de las principales cosas que debe saber:

  • Gestión de contactos: Puede crear, gestionar y centralizar toda la información de los clientes en un solo lugar.
  • Gestión de clientes potenciales: Consiga clientes potenciales, cualifíquelos y conviértalos en clientes fieles.
  • Automatización de ventas: Automatice las tareas aburridas del ciclo de ventas para que su equipo de ventas pueda centrarse en cerrar acuerdos.
  • Gestión del servicio de atención al cliente: Ofrezca a sus clientes la mejor asistencia posible con funciones como emisión de tickets, gestión de casos y portales de autoservicio.
  • Automatización del marketing: Diseñe y ejecute campañas de marketing específicas para mantener el interés de los clientes potenciales y la atracción de los clientes.
  • Informes y análisis: Obtenga información sobre cómo se comportan los clientes y realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para mejorar sus estrategias de ventas y marketing.

 

    Implementación y asistencia

    Acumatica cuenta con una red de socios certificados que pueden ayudarle a ponerse en marcha con Acumatica CRM. Además, Acumatica cuenta con todos los recursos de asistencia que pueda necesitar, incluida documentación en línea, materiales de formación y un equipo de atención al cliente que siempre está a su disposición.

     

    Recuerde que la mejor manera de determinar sus opciones de asistencia específicas es consultar su sitio web o ponerse en contacto directamente con ellos.

    Pros y contras

    Pros:

    • Escalabilidad: se adapta a las necesidades cambiantes de las empresas en crecimiento.
    • Personalización: Ofrece flexibilidad para adaptar la solución a los requisitos específicos de la empresa.
    • Integración: Se integra perfectamente con otros módulos de Acumatica ERP para obtener una visión empresarial holística.
    • Interfaz fácil de usar: Ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar para una curva de aprendizaje suave.

    Contras:

    • Curva de aprendizaje: Aunque son fáciles de usar, algunas funciones avanzadas pueden requerir una formación inicial para su utilización óptima.
    • Precios: Los precios basados en suscripciones pueden ser un factor a tener en cuenta para las empresas con un presupuesto ajustado.

          Otras alternativas a considerar

          Varias soluciones CRM responden a distintas necesidades empresariales. Aquí tiene algunas alternativas a Acumatica CRM:

          Acumatica CRM se integra perfectamente con otros módulos de Acumatica ERP,como finanzas,gestión de inventario y gestión de proyectos.Esto permite una visión unificada de las operaciones de su empresa y facilita el intercambio de datos entre departamentos.

            Comentarios

            No hay muchas opiniones de usuarios sobre Acumatica CRM porque es un producto bastante especializado. Sin embargo, las críticas que hay por ahí suelen decir que tiene todas las funciones que necesitas y que puede hacer que tus flujos de trabajo sean mucho más eficientes. Algunos usuarios dicen que lleva algo más de tiempo aprender a utilizarlo y que puede costar más que otros CRM más sencillos.

            Ericson Da Silva.

            Ericson lleva trabajando en CRM y Automatización de Marketing desde 2013 con clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Suiza, Noruega, China y España. Si tiene alguna pregunta o desea que alguien le ayude a implementar un CRM en su empresa, puede reservar una consulta GRATUITA aquí.